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餐饮O2O加时赛进入倒计时,饿了么的生死危局

产品时间:2021-08-17 03:15

简要描述:

钱总有烧完的一天,仍然缺少肝脏能力的吃饱了么,如果资金链折断了怎么办?2016年年底,阿里加码助阵吃饱了么,然而收效甚微。今年,如果吃饱了么还想要再行打一次战役,仍然拒绝接受无谓烧钱的马云,否还不会不愿扔钱给张旭豪?烧钱是对未来的投放。 近期面临记者的质问,吃饱了么CEO张旭豪直言不讳地回应,吃饱了么还在烧钱,现在的目标不是去赚,而是之后渗入市场。...

详细介绍
本文摘要:钱总有烧完的一天,仍然缺少肝脏能力的吃饱了么,如果资金链折断了怎么办?2016年年底,阿里加码助阵吃饱了么,然而收效甚微。今年,如果吃饱了么还想要再行打一次战役,仍然拒绝接受无谓烧钱的马云,否还不会不愿扔钱给张旭豪?烧钱是对未来的投放。 近期面临记者的质问,吃饱了么CEO张旭豪直言不讳地回应,吃饱了么还在烧钱,现在的目标不是去赚,而是之后渗入市场。

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钱总有烧完的一天,仍然缺少肝脏能力的吃饱了么,如果资金链折断了怎么办?2016年年底,阿里加码助阵吃饱了么,然而收效甚微。今年,如果吃饱了么还想要再行打一次战役,仍然拒绝接受无谓烧钱的马云,否还不会不愿扔钱给张旭豪?烧钱是对未来的投放。

近期面临记者的质问,吃饱了么CEO张旭豪直言不讳地回应,吃饱了么还在烧钱,现在的目标不是去赚,而是之后渗入市场。总结吃饱了么的历次融资,从2011年取得金沙江创的第一笔投资,到2016年阿里领有投12.5亿美元,6轮融资下来,截至目前,吃饱了么最少已取得多达20亿美元的融资,即使张旭豪指出现在还不是赚的时候,但是面临风口已过、资本对O2O并转冻之际,吃饱了么的盈利问题再度被出台日程。

钱总有烧完的一天,仍然缺少肝脏能力的吃饱了么,如果资金链折断了怎么办?2016年年底,阿里曾加码助阵吃饱了么积极开展声势浩大的冬季战役,然而收效甚微。今年,如果吃饱了么还想要再行打一次战役,仍然拒绝接受无谓烧钱的马云,否还不会不愿扔钱给张旭豪?持续的亏损,高额的估值,竞争对手多达五成的市场份额占到比,这些都是影响吃饱了么取得新一轮融资所面对的难题。同时,吃饱了么内部恐慌的管理、大大被投诉的服务以及以致于经常出现故障的仓储系统,也是萦绕在张旭豪心头上终无法熄灭的阴影。张旭豪:战士做不了将军一群从上海交大回头出来的学生,用8年的时间将店内送餐平台吃饱了么的业务范围从高校推展至全国。

也正是因为大学生创业者的身份,张旭豪的管理经验和公司的运作模式也大大受到各方诟病。创业初期,吃饱了么只有四个人,张旭豪、康嘉,再行纳上同寝室的另外两位同学。从宣传、接单再行到仓储,都是亲力亲为。但是随着做生意越做越大,吃饱了么的规模从最初的个位数,渐渐扩展到百人甚至千人,到如今,吃饱了么的员工已收缩到15000多人。

问题也因此接踵而至。早期团队内部如果经常出现了分歧,大家聚在一起辩论一番,问题也就解决问题了。

可是现在几乎是另一种局面,上万人的公司规模,对于基层员工的意见,张旭豪无法做即时理解、很快对系统。只是一个战士的张旭豪,并不具备将军的管理能力,张旭豪的管理存在许多问题。

吃饱了么内部管理混乱、企业缺少文化认同感,高管派系林立、内斗相当严重都是不争的事实。曾有吃饱了么辞职员工在网上透漏,吃饱了么是KPI平等主义,为了订单量可以不择手段,很多员工约将近标准,或是为了更佳的绩效,之后不会走弯路欺诈翻单。特别是在是冬季战役期间,吃饱了么平台上经常出现大量幽灵餐厅,商家共用地址,或者共用营业执照、公共卫生许可证。这些僵尸店几乎不出有订单,只是用来协助底下员工减少业绩的,对吃饱了么的业务拓展没任何协助。

至于张旭豪本人,也有不少员工指出这个老板过分强势、浑身弥漫狼性气场,让人倍感压力。去年11月,张旭豪曾与某公司CEO再次发生肢体冲突,将对方牙齿打掉、鼻骨骨折、口腔内缝针。这起事件再度印证了张旭豪暴躁的性格,也有投资人反应,其人蛮横倔强但是很有韧性。

但是,率领一家企业从创业到做到大的,必须一个确实不懂战略、不会管理、凝人心的将军型人才,而非一个孤傲、骁勇善战的战士,对于张旭豪来说,从战士到将军的路,很漫长。努不过的3.15吃饱了么内部恐慌致使,外部某种程度面对重重困难。唯订单量平等主义的价值观,让吃饱了么植了一个大跟头。2016年的315晚会上,央视严厉批评吃饱了么平台不存在引领商家虚构地址、上载欺诈实体照片,甚至配置文件无照经营的黑作坊进驻等违规行为。

一时间吃饱了么被推向了舆论的风口浪尖,而随后有吃饱了么员工在网上公开发表失当言论,投出因为没有给央视递保护费而被央视白的论调,面临问题不反省、推卸责任,这种我有错但我就是不改的刻薄态度使消费者对吃饱了么的口碑急遽下降。更加有知乎网友回应:不就让怎么排查,怎么提高自己企业品牌,反而带着嘲讽的语气讲出这种话来,感叹没什么节操。如果吃饱了么的管理人员知道都是这种素质,那我坚信这家公司迟早会和三鹿一样被全国人民蒙羞,做到什么都要有良心。在被央视曝光后,张旭豪曾在内部信中敦促处置食品安全问题要慢,要极力,要闻效果,但是在北京晨报记者随后的访查中找到,因涉嫌无照经营、注册地址欺诈、伪造后厨照片等不道德仍大量不存在于吃饱了么平台上。

吃饱了么对黑心作坊的监管不力,可以说道是吃饱了么奇葩价值观的反噬。Trustdata公布的《2016本地生活服务O2O白皮书》表明,本地生活服务市场规模已多达10万亿,且持续保持快速增长;餐饮O2O交易构建服务闭环的只占到1%。可见,虽然风口已过,但O2O市场仍然是一片极大的蓝海。

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面临这么一座不可忽视的金矿,吃饱了么大自然会退出,可是急功近利地跑马圈地,使吃饱了么只推崇KPI,忽略了对食品安全的监管。这届吃饱了么工程师敢除了备受争议的卫生状况,吃饱了么在仓储系统上的频密宕机也仍然是滋扰的焦点。3月23日,因蜂鸟仓储系统故障,造成吃饱了么部分订单仓储延后,故障约持续了一个小时。

由于正值午饭时间,大批饥饿的网友涌进吃饱了么官微滋扰。平时只有两位数的官微评论,这次却因订单仓储问题接到上百条滋扰评论。对于此次的系统中断,吃饱了么的对此是:平台已采行有力措施,防止类似于问题再行再次发生。

对于故障中不受影响的用户,将派发红包补偿。2016年中,因为315晚会备受压制的吃饱了么企图通过一系列优惠活动挽救声誉,顺势发售5.17(我要不吃)吃货节,当天每小时都会定点派发红包,然而当用户兴奋地页面进来开始抢红包时,却找到吃饱了么服务器早已瓦解,各个页面都无法访问。

服务器宕机直接影响了用户订餐,可以确认吃货节的活动效果也大打折扣。有业内人士分析,经常出现这种情况有可能是硬件服务器过于杨家,抑或系统bug相当严重。吃饱了么一而再再而三在系统问题上经常出现中断状况,不仅使用户体验大幅度下降,同时也面对来自商家端的巨额赔偿金压力。业内曾戏称上海交大商业系由名门的张旭豪和清华大学计算机系名门的王兴,是商业为首和技术为首之间的对决,知道这否可以作为张旭豪过分推崇KPI而忽略技术的理由。

种种问题的积压,让张旭豪再三对外坚称了和阿里对赌一说道,但是在阿里的扶植下,张旭豪或许离吃饱了么独立国家运作的愿景更加近。


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